So meldest du dich bei Spinrise Casino an
Dein Konto bei uns ist über jeden Browser erreichbar. Auf dieser Seite zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dich anmeldest, was du bei Passwortproblemen tun kannst und wie wir dein Konto schützen.
Login Schritt für Schritt
Der Anmeldevorgang dauert weniger als eine Minute und läuft auf Desktop und mobilem Browser identisch ab.
- Öffne spin-risecasino.ch in deinem Browser, entweder am Computer oder auf dem Smartphone oder Tablet.
- Klicke oben rechts auf «Login» bzw. «Anmelden».
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
- Bestätige die Eingabe, woraufhin du direkt in dein Konto geführt wirst.
- Solltest du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, gib den Code aus deiner Authentifikator-App ein.
- Du befindest dich nun in deiner Kontoubersicht und kannst sofort spielen.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzt du die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast. Einen separaten Benutzernamen oder eine Anmeldung per Telefonnummer vergeben wir nicht, das hält den Vorgang einfach und eindeutig.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kannst du in den Kontoeinstellungen aktivieren. Nach der Passworteingabe verlangt das System dann einen zusätzlichen Code, den nur dein Gerät erzeugt. Wir empfehlen diese Funktion allen Spielern, die mit grösseren Beträgen spielen.
Passwort vergessen, so gehts weiter
Auf der Login-Seite klickst du auf «Passwort vergessen» und gibst deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir daraufhin einen Reset-Link zu, der 24 Stunden gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist musst du einen neuen Link anfordern.
Beim Festlegen des neuen Passworts gelten unsere Sicherheitsanforderungen: mindestens acht Zeichen, darunter ein Grossbuchstabe und eine Zahl. Wähle ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und speichere es ausschliesslich in einem Passwort-Manager.
Häufige Loginprobleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt dir die häufigsten Ursachen und was du konkret unternimmst.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort wird abgelehnt | Tippfehler oder alte Eingabe im Browser-Cache | Passwort sichtbar eingeben oder über «Passwort vergessen» neu setzen |
| Konto ist gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 30 Minuten warten oder den Support kontaktieren |
| Verifizierung steht aus | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | Dokumente einreichen, Prüfung dauert bis zu 72 Stunden |
| Zugang verweigert | Spielen aus einem eingeschränkten Land | Wir akzeptieren Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Schweden, Belgien, Russland und der Ukraine nicht |
| Seite lädt nicht | Verbindungs- oder Cache-Problem | Browser-Cache leeren, anderes Netzwerk testen |
So schützen wir dein Konto
Alle Daten zwischen deinem Browser und unseren Servern werden per SSL-Verschlüsselung übertragen. Deine Sitzung wird nach einer festgelegten Inaktivitätszeit automatisch beendet, damit niemand unbefugt auf dein offenes Konto zugreifen kann, wenn du dein Gerät verlässt.
Was du selbst beitragen kannst: Nutze die Zwei-Faktor-Authentifizierung, melde dich nach jeder Sitzung ab, insbesondere an öffentlichen Geräten, und gib deine Zugangsdaten niemals an Dritte weiter. Unser Support wird dich unter keinen Umständen nach deinem Passwort fragen.
Zugang wiederherstellen mit dem Support
Wenn alle genannten Schritte nicht weiterhelfen, erreicht du unser Team rund um die Uhr: per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Halte deine registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir dein Konto schnell finden können.
Bei gesperrten Konten oder offenen Verifizierungen prüfen wir den Fall gemeinsam mit dir und sagen dir genau, welches Dokument oder welcher Schritt noch fehlt.