Unsere Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie ein Konto bei Spinrise Casino erstellen und unsere Spiele nutzen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifikationsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen Adressnachweis, die wir gemäss KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung anfordern
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF, EUR, USD, BTC, USDT oder ETH, Spielhistorie und Wettaktivität
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielerverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinn- und Verlustdaten, Sessiondauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Werbe-E-Mails, SMS und Push-Mitteilungen
So verwenden wir Ihre Daten
Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen sowie die Betrugsprävention.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
- Verarbeitung von Zahlungen und Prüfung der Zahlungsmethode
- Betrugsprävention und Erkennung von Missbrauch
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
- Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag. Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.
Gesetzliche Verpflichtung. Glücksspielgesetze und Geldwäschereibestimmungen verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben.
Berechtigtes Interesse. Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Plattform.
Einwilligung. Für Werbe-Mitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungsfristen von fünf Jahren und länger nach Ende der Geschäftsbeziehung.
- Identitäts- und KYC-Dokumente: mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion
- Geräte- und IP-Daten: in der Regel bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Analysewecke
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung
- Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Alle Empfänger sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung verpflichtet.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa für TWINT, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
- KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung und Geldwäschereiprävention
- Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
- IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
- Analyse-Dienstleister zur anonymisierten Auswertung der Websitenutzung
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Ein Antrag an unseren Support genügt, wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Ausführung schriftlich.
- Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
- Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
- Löschung: Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen löschen wir Ihre Daten
- Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
- Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf: Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit und ohne Nachteile
- Beschwerderecht: bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrer Zustimmung setzen. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Cookie-Banner oder die Fussebene erreichen. Ihre Auswahl können Sie dort jederzeit anpassen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und mit strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur Mitarbeitende, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.
Unsere Systeme werden regelmässig auf Schwachstellen geprüft. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und ohne unverhältnismässige Verzögerung.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Häufige Fragen zum Spinrise Casino
Wie lange speichert Spinrise Casino meine KYC-Dokumente?
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben bewahren wir Identitätsdokumente und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach löschen wir sie sicher.
Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Dritte verhindern?
Die Weitergabe an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister und Behörden ist für den Betrieb Ihres Kontos gesetzlich erforderlich. Marketingbezogene Weitergaben können Sie jederzeit durch Widerruf Ihrer Einwilligung stoppen.
Wie widerrufe ich meine Einwilligung zu Werbe-E-Mails?
Klicken Sie auf den Abmeldelink in einer unserer E-Mails oder passen Sie Ihre Marketingpräferenzen in den Kontoeinstellungen an. Der Widerruf gilt sofort und ohne Nachteile für Ihr Konto.
Erhalte ich Auskunft über alle gespeicherten Daten?
Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected] oder unseren Support. Wir liefern Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht der gespeicherten Daten und der Verarbeitungszwecke.